Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Marzo 2026 | Versión 1.0
1. Pago y Servicio
Todos los servicios deberán ser pagados por adelantado.
El cliente reconoce que las prendas entregadas para el servicio son usadas y que el tratamiento no reparará defectos preexistentes.
El cliente reconoce que las prendas entregadas para el servicio son usadas y que el tratamiento no reparará defectos preexistentes.
2. Recepción y Entrega
El cliente es responsable de vaciar los bolsillos y retirar objetos de valor. No nos hacemos responsables por objetos olvidados en las prendas.
Las prendas serán entregadas en el plazo acordado y el cliente deberá recogerlas en tienda presentando el comprobante de pago.
Las prendas serán entregadas en el plazo acordado y el cliente deberá recogerlas en tienda presentando el comprobante de pago.
3. Deslinde de Responsabilidades
Botones y broches: No nos hacemos responsables por botones, broches, cierres u otros adornos que no resistan el lavado, secado o planchado y/o no estén debidamente ajustados o pegados a la prenda.
Telas desgastadas o tintes de mala calidad: No garantizamos el resultado en prendas con telas deterioradas o de mala calidad que puedan sufrir daños adicionales durante el proceso de lavado.
Exposición prolongada al sol: En el caso de cortinas o textiles que hayan sido expuestos al sol, no nos hacemos responsables por decoloración o debilitamiento del material.
Costuras defectuosas: No nos hacemos responsables por daños en costuras que ya presenten deficiencias o desgastes evidentes.
Separación de Prendas en Lavado por Peso: Para garantizar la mejor calidad en el lavado de tus prendas, es fundamental que el cliente separe sus artículos por colores antes de entregarlos. Si decides optar por un lavado separado, se deberá solicitar y abonar un costo adicional. En caso de que el cliente elija lavar toda su ropa al peso de manera conjunta, la lavandería no se hace responsable por el manchado de prendas ni por la transferencia de color de las prendas oscuras a las claras. Es importante tener en cuenta que el lavado al peso solo incluye ropa de uso diario, excluyendo artículos como casacas, vestidos, ropa de cama y otras prendas que sean demasiado gruesas o delicadas.
Telas desgastadas o tintes de mala calidad: No garantizamos el resultado en prendas con telas deterioradas o de mala calidad que puedan sufrir daños adicionales durante el proceso de lavado.
Exposición prolongada al sol: En el caso de cortinas o textiles que hayan sido expuestos al sol, no nos hacemos responsables por decoloración o debilitamiento del material.
Costuras defectuosas: No nos hacemos responsables por daños en costuras que ya presenten deficiencias o desgastes evidentes.
Separación de Prendas en Lavado por Peso: Para garantizar la mejor calidad en el lavado de tus prendas, es fundamental que el cliente separe sus artículos por colores antes de entregarlos. Si decides optar por un lavado separado, se deberá solicitar y abonar un costo adicional. En caso de que el cliente elija lavar toda su ropa al peso de manera conjunta, la lavandería no se hace responsable por el manchado de prendas ni por la transferencia de color de las prendas oscuras a las claras. Es importante tener en cuenta que el lavado al peso solo incluye ropa de uso diario, excluyendo artículos como casacas, vestidos, ropa de cama y otras prendas que sean demasiado gruesas o delicadas.
4. Plazo de Recogida
El cliente deberá recoger sus prendas en un plazo máximo de 45 días. Pasado este tiempo, se cobrará una penalidad por almacenamiento.
Después de 180 días, las prendas no recogidas podrán ser donadas sin derecho a reclamo.
Después de 180 días, las prendas no recogidas podrán ser donadas sin derecho a reclamo.
5. Daños en las Prendas
No somos responsables por daños en las prendas que no cuenten con la etiqueta de recomendaciones de lavado.
Si una prenda resulta dañada por defectos en los tintes o confección, no nos hacemos responsables.
Si una prenda resulta dañada por defectos en los tintes o confección, no nos hacemos responsables.
6. Limitación de Responsabilidad
En caso de pérdida o daño parcial de la prenda, la empresa reembolsará hasta tres veces el costo del servicio prestado.